ISO/FDIS 45003:解决工作中的心理健康问题

作为一项国际标准，ISO/FDIS 45003提供了结构化的框架，帮助组织识别和解决可能对员工心理健康产生负面影响的问题。

ISO/FDIS 45003是什么？

过去，许多组织的职业健康安全（OH&S）管理，更多侧重于安全而不是健康问题。并且，其所关注的往往是员工的身体健康，而非心理健康和心理幸福。但近年来，这种情况发生了很大改变。因为人们越来越意识到，一旦员工出现身体或心理方面的问题，所带来的影响以及组织可能因此付出的代价都是巨大的。这些变化也反映在了职业健康安全标准中。最近制定的ISO/FDIS 45003，是首个对员工在工作中的心理健康和安全，提供指导的国际标准，将作为ISO 45001的指南文件予以使用。

该新标准囊括了多个可能造成工作压力，并对员工心理健康产生负面影响的问题，包括：

• 如何安排工作，包括：
  • 职责的明确程度
  • 工作要求、工作量和工作节奏
  • 组织变革的管理
  • 就业保障
• 工作中的社会因素，包括：
  • 组织和团队的文化
  • 认可与回报
  • 监督和支持
  • 工作与生活的平衡
  • 骚扰、霸凌和伤害行为；
• 工作环境、设备和危险任务，包括：
  • 工作设备的适当性和适用性
  • 工作场所的条件，包括空间大小、照明水平、通风、噪音；

新标准定义了什么是心理危害，如何识别此类危害，并提供了可采取的行动，以帮助组织管理和改善员工的福祉。

ISO/FDIS 45003预计将于2021年第三季度发布。

组织如何从ISO/FDIS 45003中获益？

ISO/FDIS 45003帮助组织消除员工在工作场所谈论心理健康问题的羞耻感。该标准对于希望实现以下目标的组织，提供了支持：

• 营造积极的工作环境
• 提高组织弹性
• 打造积极的健康和安全文化
• 提高绩效和生产力
• 减少旷工

新冠疫情让许多组织意识到，为更好地保护员工及其商业运营，组织需要做出改进。因此，帮助员工保持身心健康已成为一个关键问题。ISO 45001为组织提供了坚实的框架，可帮助组织评审职业健康安全管理的有效性，并确保改进措施优先实现，而 ISO/FDIS 45003 和 ISO/PAS 45005 则为其提供了详细的支持指南。