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Paul Butcher LRQA董事会顾问 查看个人简介

LRQA的变化对我们客户意味着什么?首席执行官Paul Butcher分享了他的看法。

在我横跨金融、管理咨询、技术,当然还有风险管理的职业生涯中,我从未声称自己是品牌专家——但我确信一个简单的原则:一个品牌就是一个承诺。而众所周知,承诺容易兑现难。

今年早些时候,我们宣布出售Lloyd's Register劳氏集团的业务保障和检验服务业务时,我们做出的第一个决定便是以LRQA这一名字运营。该名字不仅反映了我们对历史传承的自豪,还反映了我们与客户工作的丰富经验。

今天,我们隆重推出新的品牌和标识,正式成为独立的LRQA,这一决定具有重大意义。我们向客户公开承诺,我们将引领市场走向更数字化的未来,为他们提供所需的支持,以管理瞬息万变的风险(第26届联合国气候变化大会COP26仍宛然在目),并帮助他们面向一个更可持续的未来。

我们做出的第一个决定是以LRQA品牌运营。该品牌反映了我们对历史传承的自豪,以及我们与客户工作的丰富经验。

我们要怎么实现呢?要在已经奠定的基础上,引领保障和检验服务的数字化转型。这不是单单讲述未来,这是一段已经开始的旅程。

过去两年的经历让我相信,有了正确的技术,我们可以提供更高效、更有效的服务,且不会在质量上妥协。通过将现场服务与远程服务技术相结合,我们不仅为客户节省了时间,减轻了审核和检验的行政负担,而且学会以更环保的方式运营。

与此同时,我们在数据科学能力领域进行了投资,提升了我们为客户识别、组织和分析数据的能力,从而使风险管理项目更有针对性,更好地反映对于我们的客户及其品牌来说最突出的问题。

我们向客户公开承诺,我们将引领市场走向更数字化的未来,为他们提供所需的支持,以应对瞬息万变的风险。

而且,通过2018年对Nettitude的收购,我们早就认识到,在当今世界,数字资产和实物资产的保障对企业韧性和绩效至关重要。我们在整个疫情期间所看到的工作模式的巨大变化以及对信息技术的严重依赖,只会进一步加速这一趋势。

正是这种领先的数字化模式,结合我们深厚的技术专长、良好的声誉,以及广泛的服务范围,让我对LRQA以及我们今天所做出的承诺充满信心。随着我们成为一个独立的100%专注于客户需求的企业,我们拥有了有史以来最好的发展机遇。

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