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引领风险管理的未来 – LRQA的数字化转型之旅

LRQA正在开展数字化转型计划,以进一步加强其作为全球领先的保障合作伙伴的地位。

自2021年12月成为独立公司以来,LRQA一直专注于利用其独立性来建立敏捷、数字化、以客户为中心的运营模式。

LRQA进行了大量投资,以加强其服务,并在保障服务4.0时代(风险管理的新时代)为客户提供支持,同时利用领先技术来提高自身效率、抓住机遇并扩大能力。

专注的数字创新

LRQA 在其全球运营中建立了多个工作流,旨在提高效率、增强客户体验、为客户增值和引领市场。

一些令人兴奋的举措包括:

  • AI驱动型效率

LRQA 正在投资人工智能AI,以优化工作排程、自动生成报告并简化流程。LRQA 还任命了一个新的数据科学团队和一个 AI 智囊团来领导专门的工作项目。

  • 新客户端(Client Portal)

LRQA 将于10月推出新的客户端,目标是为客户提供访问所有 LRQA 服务的单一窗口。该客户端将有优化的导航、屏幕和功能,特别是允许网络安全客户实现“持续保障”。

  • EiQ 增强功能

LRQA 的供应链管理软件 EiQ 提供对供应链可持续性风险的实时洞察。更新引入新的环境页面,允许客户监控和查看其供应链的温室气体排放和环境数据。

  • 重磅推出网站和在线对话

LRQA 最近以 32 种语言重新推出其全球网站,为客户提供增强、更直观和吸引人的资源。还建立新的在线对话功能和客户成功团队,以提供对问询的实时响应。

面向未来的战略增长

LRQA 的数字化转型计划使公司能够采用正确的技术并增强其数据,不仅可以为客户提供高质量的见解,还可以为同事提供支持,减少管理时间,并最大限度地提升为客户服务的时间。

它还构成了 LRQA 更广泛的战略增长计划的一部分,包括加强公司文化,推动以客户为中心的不懈努力,以实现市场领先的收入增长。

世界不会停滞不前,LRQA也不会。我们致力于赢得市场领导者的地位,努力为我们的同事和客户保持专注和敏捷,而我们的数字化转型是这一战略的核心。 我们已经处于保障服务4.0时代 – 风险管理的新时代,因应于此,我们致力于武装自己,帮助客户驾驭风险管理领域的最新趋势、挑战和机遇。

LRQA首席数字与信息官 Andrew Hyde

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