提供一个透明、独立且安全的渠道
LRQA的全球供应链申诉机制服务为工人提供了一个透明、独立且安全的渠道，让他们可以随时随地报告健康、安全、社会/劳工和环境问题。
我们的模式可从单个现场扩展到整个行业和地区，并与UNGP（联合国工商企业与人权指导原则）和CSDDD（企业可持续发展报告指令）等国际框架要求保持一致。
通过熟悉和可访问的渠道，以当地语言为个人提供支持，并配备受过培训的操作员，这些操作员了解当地情况并受到权利人的信任。
LRQA将发现并解决问题，提供可供行动的信息和实地支持。
我们的数据驱动方法支持实时的监控、跟踪和报告申诉，以支持风险评估、战略和可持续发展报告需求。
申诉机制有助于覆盖审计、SAQ（自我评估）和其他风险监控工具无法实时触及的“盲点”。
全球供应链申诉机制的实施方法
数字案件管理
我们的平台跟踪、监控并报告实时申诉数据，直至站点现场层面。
多渠道支持
通过免费电话号码、社交媒体、即时消息、网络表单或应用程序，提供多渠道支持。
现场操作员
现场操作员受到员工的信任，进行信息收集，并支持案例处理和补救。
可扩展的全球解决方案
在不同的商品领域和地域范围，提供超过 15 种语言支持。
专门的培训师团队
培训师团队助力意识培养和建立信任，并推动采用。
专家支持
专家支持解决复杂的高风险问题，包括强迫劳动、童工、移徙工人权利和歧视等。
为什么与LRQA合作？
LRQA支持企业实施全球供应链申诉机制。作为拥有数十年经验值得信赖的专家，我们为员工提供保密和独立的机制来报告和补救问题，同时收集关键数据以支持主动风险管理和尽职调查。
我们的专家
LRQA的专家遍布世界各地，他们熟练运用当地语言，了解当地情况，并以合乎道德和包容的方式进行实地评估。凭借超过 25 年的经验，识别和补救风险是我们驾轻就熟的操作。
专有工具
我们的专有研究和分析工具每天在世界各地用来识别风险，以及直接听取工人的意见；该工具的使用可以根据行业和地理位置进行定制。
经验
LRQA的评估基于数十年的经验，不仅为客户评估当前状态，而且为其设计及实施长期方案。
专业技能
我们与公民社会团体和相关专家合作，制定适当的方法，确保尽职调查工具解决问题的方式在敏感度和文化处理上均适宜，能提供一个实用、高效利用资源且可扩展的解决方案。
相关解决方案
查看我们其它相关企业咨询服务，了解LRQA如何与您合作，解决您的ESG挑战。
