客户挑战
Enerpac在荷兰的Hengelo生产重型起重设备。 鉴于起重设备的安全关键特性及起重设备作为一笔重大投资，Enerpac的客户对其强制性第三方认证证书和产品认可赞赏有加。LRQA成为Enerpac的第三方检验提供商已有近 30 年之久。
Enerpac的客户正寻求利用技术使其流程更加便利，在其供应链中获得更多保障。
“技术的发展（物联网）必然让人们对我们及其供应商的期望越来越高。” Enerpac 销售协调员 Peter Brueker 说。 “这要求我们在内部流程（例如我们的生产和质量部门）方面更具创新性。 其中一个方面就是检验。”
这意味着无论客户身处何处，或在世界的哪个时区，他们都可以获得技术赋能的检验。 就后勤而言，这对任何制造商都是一个挑战，对Enerpac也是如此。
Enerpac的不同之处？ 在于其与LRQA密切的合作关系。
我们如何提供帮助
LRQA为Enerpac提供了新推出的远程检验服务。 远程检验无需重复进行现场访问，它能让Enerpac 质量人员向LRQA检验师实时直播工厂验收测试 (FAT)，后者使用智能手机应用程序便可进行见证和批准。
安全不仅对设备很重要，而且对于远程检验过程也很重要。 Enerpac审查了自己的内部流程和测试协议，并在LRQA的帮助下对其进行了调整。 Enerpac质量员工还使用三脚架固定摄像机进行直播，并通过蓝牙耳机保持连接状态，以解放双手并防止分散注意力。
客户通过远程检验证书以及设备上防篡改的LRQA认证封印来跟踪合规情况。
（远程）检验保持相同的质量水准，但证据的可用度提高了。 对我们和客户而言，这都是双赢的局面。
影响
Enerpac现在将远程检验作为给客户的卖点。
客户可以通过直播亲自见证工厂验收测试 (FAT)，也可以按需观看。 远程检验的灵活性还意味着更快的服务，并减少LRQA检验师现场访问的时间和成本。
“远程检验能让我们更快地满足客户的要求，”Enerpac 总经理 Mart Hinnen 表示。 “因此，我们能够在提高方便程度的同时，更轻松地满足客户的需求。 检验的质量与个人现场检查处于同一水准，但是证据的可用度提高了。 我们的客户现在可以选择观看直播，或是在以后适合自己的时候查看测试证据。 对于我们以及我们的客户，这都是个双赢的局面。”
LRQA根据每位客户的个性化需求来量身定制其远程检验服务。 如果您想了解更多信息，请与我们联系。