客户挑战
八十多年来，伯明翰机场一直是国际和国内客运和货运航空旅行的枢纽。由于服务涵盖 IT、人力资源、特许权管理、行李处理、安保等，健康和安全管理是一项复杂的挑战。该团队致力于超越合规，以提供国际公认的领先绩效。
伯明翰机场团队之前已通过OHSAS 18001认证，知道过渡到ISO 45001可以带来许多好处。从领导层的接受程度来看，基于风险的评估所有危险的方法支持了团队在复杂的全球环境中运营机场所带来的挑战。
LRQA与伯明翰机场的健康安全和消防主管Simon Toseland进行沟通，以讨论ISO 45001认证过程以及它如何帮助团队在复杂的背景和不断变化的全球旅行限制下管理健康和安全风险。
在充满挑战的环境中管理国际风险
Simon和他的团队非常有信心他们的管理体系稳健可靠。然而，全球疫情使人们对健康和安全管理的重要性有了新的关注。
“过去的18个月无疑提高了每个人对健康和安全的关注，特别是当你有来自世界各地的员工和乘客进入机场时。对机场来说真正重要的是，我们有能力证明我们没有在健康和安全方面妥协；实际上，这次我们在获得 ISO 45001 认证方面更进一步，并表明了健康和安全仍然是我们议程的重中之重。至关重要的是，尽管我们不得不重新定位我们的重点，以管理我们所处的复杂运营环境，但我们并没有削减开支。这一直是巨大的挑战，但在任何困难的情况下，总是有机会改进并吸取教训。”
对机场而言，重要的是我们能够证明我们没有在健康和安全方面妥协；实际上，在这一次，我们更进一步取得了 ISO 45001 的认证。
我们如何提供帮助
LRQA专家与伯明翰机场之间的关系是认证成功的驱动力。伯明翰机场团队联系了 LRQA，以期寻找一个战略合作伙伴，帮助他们将现有的管理体系提升到新的水平，激发他们超越现有的实践，在采用ISO 45001的过程中不断成长。
“我们真的感觉到LRQA花时间来了解我们、了解我们的运营以及我们正在努力实现的目标。我们希望与一个能够为我们的健康安全管理体系带来全新视角，并向我们提出挑战的合作伙伴合作。LRQA专家不仅具备ISO 45001的深厚知识，而且还深入了解该行业，使我们能够不断追求更好。”
伯明翰机场团队对LRQA团队的工作方法和客户关怀表示赞赏，他们有信心提供行业领先的健康和安全绩效，为每一种可能的情况做好准备。
卓越的成效
伯明翰机场成功完成了从OHSAS 18001到ISO 45001的过渡，并与LRQA-他们新的独立认证机构，以及LRQA专家建立了牢固的关系。这使伯明翰机场能够为其员工、利益相关方和每年使用其服务和设施的数百万客户展示最高水平的健康和安全合规性。
员工、客户和供应商的健康和安全是伯明翰机场的重要战略支柱。与所有利益相关者协商是认证过程的一部分，而且也是伯明翰机场选择ISO 45001的关键驱动力。在健康和安全风险复杂的高度运营环境中工作，ISO 45001无疑是伯明翰机场团队的唯一选择。
“我们能够得到首席执行官和高管们的支持，以完成和维护ISO 45001 认证，这对于证明我们严肃认真，而且确实认真对待健康和安全至关重要。”Simon 解释说。
