常见问题解答
用定制化的方法提高竞争优势。
英国劳盛
概述
全球化挑战、不断变化的客户需求、法律要求以及技术更新，意味着在全球范围内，组织正越发倾向于寻求定制化保障服务，以客户特定准则为基础，致力于帮助他们实现组织目标。
在英国劳盛（LRQA - LRQA)，我们知道您的组织是独一无二的。您的需求、目的和目标均不同于任何其他组织。这一点使您与众不同，并让您具有竞争优势。但尽管如此，您也可能需要采用定制化方法来确定、管理、测量以及改进您的业务流程和方案。
业务提升服务是什么？
劳氏的业务提升服务是指我们提供的一系列定制的或客制的各种不同形式的培训、认证、审核或验证服务，可根据组织本身的要求或行业标准执行。我们的业务提升服务范围非常广泛、囊括企业和行业保障、供应链保障、客制的培训和保障以及风险管理等。
客户是否可以定制培训来支持其组织？
可以。我们一系列定制的保障服务包括相关的定制或客制的企业内部培训。
定制的培训是否可以远程交付给客户？
我们很多培训解决方案都可以远程交付，或通过其他技术手段来交付，从而确保您不仅可以有适当的定制培训解决方案来满足您的需求，还可以在您觉得合适的时间点进行培训。
若客户需要趋势分析，因此基于评估、审核、或供应链绩效数据可以获得更好的洞察力；劳盛的业务提升服务能否实现这点？
是的。通过使用供应链数据和定制的审核解决方案，劳氏可以提供深入的分析和洞见，从关注于回顾性洞见向预测性洞见转变，从分析已经出错的活动向分析可能出错的活动转变。定制的保障可以巩固当前的审核和活动过程，提高供应链信心，使体系和数据的覆盖范围更广更深入，从而更有效地针对现有和潜在风险，更好地将分析、洞察和建议加以应用。
作为专业保障服务的独立提供商，劳盛在业务提升领域的系列服务是否存在利益冲突，因为这样劳盛等于是认证其已提供保障的内容？
LRQA劳盛提供独立公正的认证保障，保障结果可信赖，从而为您提高透明度和品牌声誉。
我们通过了ISO 17021的认可标准－该标准规定了提供各种管理体系审核和认证服务的机构在能力、符合性和公正性方面的原则和要求－每个单独的服务请求都得到其评审，以确保不存在利益冲突。
这不仅可以确保我们的认可状态得到维持，而且最重要的是，您现有的第三方认证不会受到不良影响。鉴于此，我们可能在某些情况下不能为您提供某些特定的业务提升服务。
劳盛能否帮助客户清楚知道它的供应链在质量、环境和健康安全方面的实际风险，而这些风险在传统的ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001认证审核中未明确报告的？
获得供应商和供应链的准确及最新的信息已成为应对日益增长的挑战的一个基本要求，这些挑战来自供应商风险管理、合规性、绩效和发展等等。
我们将借助您现有的供应链数据，并与您协同工作，以确定您需要的供应链其它关注领域，并确定支持您战略目标所需的数据。
然后，我们将根据您的具体标准构建解决方案，并运用定制的审核从供应链收集数据，该定制审核可以在现场或者远程执行。
通过技术创新和行业专长相结合，劳氏可以在环境、质量、健康安全和其它问题方面为客户提供更大的信心，提升保障、品牌声誉和个人专业地位。
简单来说，我们的数据和技术驱动的方法可以在您整个供应链中实现快速响应、降低成本并降低风险。
劳盛能否创建定制的第二方供应链保障方案，而且在现场和远程均能交付？
在全球范围内，组织正越来越倾向于使用定制的解决方案来进一步提高其全球运营的保障水平，这通常称之为第二方供应链保障方案。
全球化的挑战以及对往往跨越多个国家和大陆的供应链的依赖已成为任何组织的重大风险因素。
劳氏为任何组织提供第二方供应链服务，无论其规模、行业或地理位置如何。我们量身定制的以客户为基础的评估解决方案为您提供高于国际管理体系标准要求的额外的保障水平。
这种方法让您有信心，让您放心为您供应链服务的企业始终如一地按您自己的高规格运行，并且可以包括风险管理的多个方面，这样不仅保护所供应的商品和服务的质量，并且保护供应的连续性和您的品牌。
可以在我们提供的每个定制保障服务中建立反馈系统，以便对方案进行评审，并提供改进标准的机会。
同时，我们对关键客户管理的专注，意味着我们与客户建立起牢固的关系，并坚持我们对有效的项目管理和服务提供的承诺。